Customer Service Agent (m/w/d)
Knauf steht für Chancen und Wachstum. Diese spannende Rolle bietet Ihnen die ideale Gelegenheit, in einer werteorientierten Kultur eine beeindruckende Karriere zu starten und weiterzuentwickeln.
Als globaler Bauproduktehersteller mit 42.500 Mitarbeitenden in 90 Ländern bieten wir ambitionierten Talenten vielfältige Möglichkeiten. Jeder Beitrag wird geschätzt und wir fördern ein sicheres und inklusives Arbeitsumfeld mit dem Ziel, nachhaltige Lösungen für eine bessere Zukunft zu entwickeln.
Knauf AG ist stolz, Teil der Knauf-Gruppe zu sein. Mit einer langjährigen Tradition und einer wachsenden internationalen Präsenz suchen wir engagierte Persönlichkeiten, um unsere ambitionierten Ziele zu erreichen. Teilen Sie unsere Werte und werden Sie Teil des Teams.
Erkennen Sie sich wieder?
- Stellen Sie stets den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns?
- Denken Sie bei Ihrem Handeln an die Zukunft und kommende Generationen?
- Können Sie auf nachweisbare Erfolge in Ihrer beruflichen Laufbahn zurückblicken?
- Streben Sie kontinuierlich nach persönlichem und beruflichem Wachstum?
Das erwartet Sie
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, das die Pflege von Kundenstammdaten, die Unterstützung des Vertriebs und die Bearbeitung von Reklamationen umfasst
- Unterstützung des Vertriebs bei administrativen Aufgaben sowie bei der Bearbeitung von Reklamationen, Schadenfällen und Unregelmäßigkeiten
- Verantwortung für die Verwaltung von Händler- und Verarbeiterbestellungen sowie die Unterstützung in der Auftragsabwicklung und Logistik
- Erstellung und Verwaltung von Angeboten, Preiskalkulationen und Unterstützung bei technischen sowie wirtschaftlichen Analysen
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Schnittstellen, um eine reibungslose Kommunikation und Prozessoptimierung sicherzustellen
Das bringen Sie mit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundenservicecenter
- Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von CRM-Systemen, MS Office und SAP R/3
- Eine sorgfältige, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Freude an der Zusammenarbeit im Team und die Motivation, gemeinsam etwas zu bewegen
Darum lohnt es sich
Wir alle gestalten unser Leben individuell. Als Arbeitgeber nehmen wir eine bedeutende Rolle im Alltag ein und möchten unsere Mitarbeitenden daher mit verschiedenen Angeboten unterstützen. Das umfasst unter anderem:
- Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabilen, erfolgreichen Familienunternehmen
- Flexibilität: 25 Tage Ferien und ab dem 50. Altersjahr 30 Tage Ferien, Sonderurlaub für bestimmte Anlässe, 40h Woche und Gleitzeitstundenkonto mit einem breiten Zeitfenster für flexibles Arbeiten und wöchentliche Home-Office-Tage
- Sozialversicherung: Es erwarten Sie attraktive Konditionen bei der Pensionskasse sowie eine halbprivat versicherte UVG-Zusatzversicherung ohne Nachteile bei einer Teilzeitbeschäftigung
- Tägliche Zeitersparnis: Ausreichend Parkplätze oder ÖV-Beteiligung
- Feel Welcome: Individuelle Onboarding-Days, Unternehmens- und Teamevents, Casino, kostenlose Getränke, sowie unsere Barista-Coffeebar
- Karriere- und Laufbahnentwicklung: Individuelle Unterstützung und Förderung bei berufsbegleitendem Studium, Weiterbildungen und Schulungen
Knauf als Arbeitgeber
Die Knauf AG ist ein führendes Unternehmen in der Schweizer Baubranche und Teil der international erfolgreichen Knauf Unternehmensgruppe. Seit Jahren stehen wir für Innovation, Qualität und Zuverlässigkeit. Mit unseren umfassenden Lösungen und Systemen bieten wir alles aus einer Hand – für Bauprojekte, die höchsten Ansprüchen gerecht werden.
Die Knauf Gruppe ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir setzen uns für ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld ein und treffen daher alle Entscheidungen bei der Personalauswahl in allen Bereichen unseres Unternehmens auf der Grundlage von Erfahrung, Fähigkeiten und Integrität. Wir ermutigen Bewerber aus allen Lebensbereichen, sich auf unsere Stellen zu bewerben, unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Behinderung, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion usw.
Seien Sie ein Teil von Knauf und gestalten Sie mit uns die Zukunft!
- Department
- Customer Services
- Standorte
- Manno
- Firmenname
- Knauf AG
- Arbeitsort
- Vor Ort
Manno
Über Knauf Switzerland
Die Knauf AG ist ein führendes Unternehmen in der Schweizer Baubranche und Teil der international erfolgreichen Knauf Unternehmensgruppe. Seit Jahren stehen wir für Innovation, Qualität und Zuverlässigkeit. Mit unseren umfassenden Lösungen und Systemen bieten wir alles aus einer Hand – für Bauprojekte, die höchsten Ansprüchen gerecht werden.
Was uns auszeichnet? Unsere Fähigkeit, pragmatische Lösungen zu entwickeln, die unseren Kunden den entscheidenden Mehrwert bieten. Bei uns arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld, das von Teamgeist, Kreativität und dem Anspruch geprägt ist, gemeinsam Grosses zu schaffen.
Werden Sie Teil eines Unternehmens, auf das unsere Partner bauen können und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Bauens.
Customer Service Agent (m/w/d)
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